1. Información general

La presente Política de Reembolsos y Devoluciones regula las condiciones aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través de este sitio web desarrollado como parte de un Trabajo de Fin de Grado.

Al utilizar esta página web, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Naturaleza del servicio

Este sitio web tiene carácter académico y/o demostrativo. Salvo indicación expresa, no se realizan ventas físicas ni comerciales de productos a través de la plataforma.

En caso de ofrecerse servicios digitales, suscripciones o funcionalidades de pago, las condiciones específicas serán informadas previamente al usuario.

3. Reembolsos

Cuando exista un pago asociado a algún servicio ofrecido en la web, el usuario podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cobro duplicado o incorrecto.
• Error técnico que impida el acceso al servicio contratado.
• Cancelación del servicio por causas atribuibles al titular de la web.

Las solicitudes de reembolso deberán realizarse dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de pago.

4. Procedimiento de solicitud

Para solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar un correo electrónico indicando:

• Nombre completo.
• Correo utilizado en la compra.
• Motivo de la solicitud.
• Justificante o comprobante del pago realizado.

Correo de contacto: vitareabolsos@gmail.com

Las solicitudes serán revisadas en el menor plazo posible.

5. Devoluciones

Dado que este sitio web no comercializa productos físicos, no se realizan devoluciones materiales.

En caso de ofrecer productos digitales descargables, una vez efectuado el acceso o descarga del contenido, no se admitirán devoluciones salvo error técnico o defecto del servicio.

6. Cancelaciones

El usuario podrá cancelar cualquier servicio recurrente antes de la siguiente renovación, si aplica. La cancelación no implica necesariamente el reembolso de pagos ya efectuados.

7. Excepciones

No se concederán reembolsos en los siguientes casos:

• Uso indebido de la plataforma.
• Incumplimiento de las condiciones de uso.
• Solicitudes fuera del plazo establecido.
• Problemas derivados de la conexión o dispositivos del usuario.

8. Modificaciones de la política

El responsable del sitio web se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos y Devoluciones en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o devoluciones, puedes contactar mediante:

Correo electrónico: vitareabolsos@gmail.com